Возврат и обмен товара надлежащего качества
Компания «ТД Аква Трейд» заботится о своих покупателях. Вы купили товар, а он Вам не понравился? Возврат и обмен товара, возврат денег произведем без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней после покупки.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может:
- обменять товар надлежащего качества.
- вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты или Укрпочты.
Какой товар подлежит обмену
- На который есть в наличии чек.
- Товар в оригинальной упаковке с сохраненным товарным видом, бирками и ярлыками, не бывший в употреблении.
- Обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.
- Сохранены фабричная упаковка, ярлыки, заводская маркировка, товарный вид, полная комплектация и потребительские свойства.
Для возврата обращайтесь в наш сервисный отдел.
Условия оплаты доставки при возврате
- При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
- При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма за доставку высчитывается из покупателя.
- Если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных свойств, то Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как получите заключение в нашем сервисном центре.
Для получения более детальной информации обращайтесь по телефону: +38 (044) 303-93-93
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
- Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, если товар был ненадлежащего качества.
Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту.
В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты или Укрпочты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.