Повернення та обмін товару належної якості
Компанія «ТД Аква Трейд» дбає про своїх покупців. Ви купили товар, а він Вам не сподобався? Повернення та обмін товару, повернення грошей зробимо без будь-яких труднощів протягом 14 днів після покупки.
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» покупець може:
- обміняти товар належної якості.
- повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти або Укрпошти.
Який товар підлягає обміну
- На який є чек.
- Товар в оригінальній упаковці із збереженим товарним виглядом, бирками та ярликами, що не був у вжитку.
- Обмін товару провадиться протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови повернення товарів належної якості
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
- Збережено фабричне пакування, ярлики, заводське маркування, товарний вигляд, повна комплектація та споживчі властивості.
Для повернення звертайтесь до нашого сервісного відділу.
Умови оплати доставки при поверненні
- При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
- При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума за доставку вираховується з покупця.
- Якщо товар не відповідав опису провини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Повернення та обмін товару неналежної якості
Якщо Ви через непорозуміння отримали товар неналежної якості, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних властивостей, то Ви маєте право повернути або обміняти товар після того, як отримаєте висновок в нашому сервісному центрі.
Для отримання більш детальної інформації звертайтесь за телефоном: +38 (044) 303-93-93.
Процедура повернення товару неналежної якості
- Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар.
- Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші або інший товар.
Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
Ми покриваємо витрати доставки тільки у тому випадку, якщо товар був неналежної якості.
Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту чи Укрпошту.
У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його огляді у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти обов’язково складається відповідний Акт та про інцидент повідомляється за телефоном, вказаним на сайті нашої компанії.